云顶会馆如何处理您在目录与入口中的信息

适用范围

本政策适用于您访问云顶会馆网站、通过顶部导航进入手机通道查看分类目录与设备指引页，以及通过客服邮箱或电话与我们沟通的整个过程。浏览目录与入口页无需注册账号，我们也不会要求您建立个人档案。

如果您是从合作方页面或其他第三方站点跳转而来，那段访问同时受该第三方自身的隐私说明约束，建议您一并了解对方的处理方式。

我们收集哪些信息

我们只收集维持目录服务与回复咨询所需的内容，大致分为三类。

访问记录

页面地址、访问时间、来源入口，以及在页面上产生的点击与停留情况，用于了解目录是否好找、入口是否顺畅。

设备与浏览器信息

设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸与语言设置，以及由 IP 归属到的省级区域，用于适配手机通道的展示方式。

您主动填写的内容

咨询时留下的邮箱、联系电话（如您愿意留下）和问题描述，用于回复您提出的事项。

手机通道无需安装任何程序，因此我们不会读取您设备上的通讯录、相册、短信或精确位置。请避免在咨询邮件中发送证件照片、银行卡号等与问题无关的敏感内容；若不小心发出，可来信要求删除。

信息的使用目的

• 展示与定位：让 8 个固定分区下的细分分类正常呈现，帮您在较短时间内找到目标条目。
• 入口支持：判断手机通道在您的浏览器上能否正常打开，必要时给出替代访问路径。
• 回复咨询：依据您留下的联系方式处理问题，需要时由客服主动回拨。
• 服务改进：了解哪些分区与入口页使用集中，据此调整排布与说明文字的写法。
• 安全与稳定：识别异常访问，保障目录页面与稳定版面板持续可用。

我们不会把上述信息用于与目录服务无关的推销，也不会据此对您做出影响权益的自动化决定。

Cookie 与访问统计

我们使用少量必要 cookie 维持页面状态，例如记住您最近查看的分区，让您返回时不必从头翻找。同时使用匿名化的访问统计了解整体使用情况，这些统计结果不用于识别具体个人。

您可以在浏览器设置中清除或阻止 cookie，也可以使用无痕窗口访问。限制 cookie 之后，目录与入口页仍可正常阅读，只是部分浏览偏好不会被记住。

信息共享与保存期限

我们不会向无关第三方出售您的信息。为维持目录正常运转，14 家合作服务商分别在内容整理、技术监测和入口指引上承担部分工作，他们仅在与服务相关的必要范围内处理信息，并按约定承担保密义务。

访问记录按统计与安全需要定期清理；咨询邮件在问题处理完毕后保留一段必要时间，便于后续跟进同一事项。保存期满后，相关信息会被删除或做匿名化处理。

当法律法规有明确要求，或监管机构依法提出时，我们会在规定范围内提供相应信息。

您对个人信息享有的权利

对您主动提交的内容，您可以随时办理以下事项：

• 查询：了解我们保存了哪些与您咨询相关的内容。
• 更正：修改填写有误的邮箱、电话或问题描述。
• 删除：要求删除咨询记录，我们会告知处理结果。
• 撤回同意：不再接收与您所询事项无关的通知。

请用咨询时使用的邮箱发信至 support@summit-rule-yunding.com.cn，标题写明“信息处理请求”，并简述希望办理的事项。工作日 9:00 至 18:00 内的来信会得到回复；如需电话沟通，可在邮件中留下联系方式，客服将主动回拨，也可直接拨打 400-5981-6113。

为保护信息安全，办理查询或删除前，我们可能需要确认来信邮箱与咨询记录一致，确认通过后即可继续处理。

政策更新

当服务范围、信息处理方式或相关要求发生变化时，我们会更新本页内容，并在更新动态栏目发布说明，方便您了解调整了哪些部分。

调整后的内容自发布起适用。若您在更新后继续使用目录与入口服务，我们将按更新后的说明处理信息；如您对调整有疑问，欢迎随时来信询问。

联系我们

对本政策有疑问，或希望办理查询、更正、删除等请求，可以通过以下方式联系我们。

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